SAV Manager™ · L'opérateur de sinistralité des flottes d'entreprise

    Un sinistre sur votre flotte ?
    On s'en occupe.

    Déclaration, expertise, arbitrage, réparation, restitution, rapports. Vos équipes ne gèrent plus rien, vous gardez la décision.

    Une photo. Notre numéro. On prend la main. Prise en charge sous 24 h Sans engagement
    5 minde votre temps
    DOSSIER · NF-2026-0418En cours
    VéhiculePeugeot 308 SW · AB-372-XQ
    SinistreChoc latéral arrière
    ArbitrageRèglement direct (prime préservée)
    Économisé1 240 €
    CO₂ évité38 kg
    01 — Le constat

    Combien vous a coûté votre sinistralité l'an dernier ? Pas votre prime. Tout.

    Si vous ne pouvez pas répondre, c'est normal : ce poste n'a pas de ligne comptable. Prime, franchises, heures internes, immobilisation, note de restitution — éclaté partout, piloté nulle part.

    3–5heures / sinistre

    Que votre équipe absorbe

    Absorbées par vos équipes. Jamais valorisées, jamais comptabilisées, multipliées par votre fréquence annuelle.

    0arbitrage

    Déclaration vs règlement direct

    Un sinistre déclaré à tort coûte trois fois : la franchise aujourd'hui, le ratio demain, la prime l'an prochain. Ce calcul n'est jamais fait.

    ×3 à ×8restitution LLD

    L'écart de la grille loueur

    C'est l'écart entre le coût réel d'une réparation et la grille de remise en état de votre loueur à la restitution.

    12–20jours

    D'immobilisation par sinistre

    Un véhicule arrêté, c'est un collaborateur qui ne produit pas.

    02 — La solution

    L'opérateur de votre sinistralité.

    NovaFleet est né dans un atelier de carrosserie, pas dans un open space. Nous lisons les devis ligne à ligne — et cette connaissance, nous l'avons mise au service du client, pas du système.

    i.

    Rien à mettre en place.

    Pas de compte, pas de plateforme, pas d'engagement. Le jour où un sinistre arrive, une photo suffit — on démarre à partir de là.

    — Aucune mise en place
    ii.

    On arbitre, vous validez.

    Déclarer ou régler en direct ? Réparer ou remplacer ? Nous calculons chaque arbitrage — et quand déclarer n'est pas votre intérêt, nous vous le disons, même si nous y gagnerions davantage.

    — Arbitrage indépendant
    iii.

    Votre volume vous rapporte.

    Ce qui reste à votre charge est négocié à prix transparent. Et selon votre volumétrie annuelle, NovaFleet vous reverse une RFA avec votre bilan.

    — RFA selon volumétrie
    iv.

    La restitution, sans mauvaise surprise.

    On audite et remet en état avant la fin du contrat — avant que le loueur n'applique sa grille, ×3 à ×8 le coût réel.

    — Pré-restitution LLD
    03 — Comment ça marche

    Un sinistre, 4 étapes, c'est réglé.

    Vous restez focalisé sur votre activité. Nous prenons la main du diagnostic à la restitution, avec un seul point de contact et un dossier traçable de bout en bout.

    01

    Vous transmettez.

    Une photo, une phrase, par téléphone ou formulaire. 30 secondes.

    → J0
    02

    On prend en charge.

    Diagnostic, chiffrage indépendant, recommandation d'arbitrage. Vous validez.

    → sous 24 h
    03

    On répare.

    Le bon atelier, le bon délai, le bon prix. Vos équipes sont notifiées à chaque étape — personne ne relance personne.

    → 5 à 8 jours
    04

    On rend compte.

    Véhicule livré, dossier clôturé, compte rendu envoyé. Vous savez ce que ça a coûté — et ce que ça vous a évité.

    → clôture
    Temps de gestion, de votre côté :5 minutes au total.
    04 — Suivi dossier

    Du sinistre au véhicule restitué, vous voyez tout.

    Chaque étape du dossier déclenche une notification horodatée pour le conducteur, le gestionnaire flotte et les équipes concernées. Aucune relance à faire. Aucun « où en est-on ? ». Le dossier avance avec une traçabilité complète.

    Exemple · Dossier NF-202605-0001Notifications envoyées par email + SMS
    1. Déclaration enregistrée
      + 22 min
    2. Expertise lancée
      + 1 h 48
    3. Devis validé
      + 0 h 12
    4. Réparation en cours
      3 j 12 h
    5. Restitution planifiée
      prévu J+1
    6. Dossier clôturé
      prévu J+1
    Historique horodatéSuivi centraliséAudit disponibleTraçabilité complète
    05 — Comparatif

    Pourquoi NovaFleet coûte moins cher.

    Comparaison des trois circuits de gestion de sinistre flotte, sur les critères qui pèsent vraiment dans votre coût total — sans embellir.

    Comparaison des trois circuits de gestion de sinistre flotte : circuit assurance, carrossier en direct, NovaFleet.
    CritèreCircuit assuranceCarrossier en direct★ NovaFleet
    Interlocuteurs4 à 61 sans accompagnement1 seul
    Temps de gestion3 à 5 h / sinistre2 à 3 h / sinistre5 min
    Immobilisation12 à 20 jours8 à 15 jours5 à 8 jours
    Préparation requiseAucune, vous gérez seulAucuneAucune, on démarre au 1er sinistre
    Transparence des coûtsOpaqueTarif non négociéChiffrage ouvert
    Arbitrage assurance / directNonNonOui — dossier par dossier
    Optimisation franchise & primeNonNonOui — arbitrage + RFA selon volumétrie
    RapportsAucunAucunMensuel + bilan annuel
    Démarche responsableRemplacement systématiqueSelon le garageRéparation plutôt que remplacement, pièces de réemploi, bilan carbone
    · Ordres de grandeur indicatifs, estimations NovaFleet sur la base des pratiques de marché.· Chaque flotte fait l'objet d'un chiffrage propre.
    06 — Durabilité

    La donnée que vos donneurs d'ordres vous demandent.

    Réparer plutôt que remplacer coûte moins cher — et produit, dossier par dossier, une donnée chiffrée : carbone évité, taux de réparation, part de réemploi. Prête pour vos questionnaires EcoVadis, vos appels d'offres et vos rapports.

    07 — Pour qui

    Pour ceux qui ont mieux à faire.

    Trois rôles dans l'entreprise rencontrent la sinistralité flotte au mauvais moment. Voici ce qu'on règle, concrètement, pour chacun.

    Dirigeants

    Ce sujet ne devrait jamais arriver sur votre bureau.

    Un commercial cloué au sol, une assistante au téléphone avec l'assurance, une note de restitution imprévue. Ces frictions remontent toujours jusqu'à vous. Nous les supprimons à la source.

    DAF & responsables financiers

    Le poste devient pilotable.

    Suivi consolidé, arbitrage calculé avant chaque déclaration, bilan annuel, RFA. Le poste le plus flou de votre budget véhicules devient un poste chiffré.

    Gestionnaires & services généraux

    Vos journées vous reviennent.

    Vous transmettez notre numéro aux conducteurs — et plus personne chez vous ne relance qui que ce soit. Chaque étape est notifiée, chaque facture arrive justifiée.

    08 — Commencer

    Deux façons de commencer.

    Aucun contrat préalable, aucun engagement. Vous choisissez juste votre façon d'entrer en relation — et vous gardez la main ensuite.

    La plus simple~30 sec · zéro engagement

    Au fil de l'eau.

    Vous enregistrez notre numéro, vous le transmettez à vos conducteurs. Au premier sinistre, on le traite — vous jugez sur pièce.

    • Un numéro de téléphone et une adresse email à transmettre
    • Rappel sous 30 min en heures ouvrées
    • Prise en charge sous 24 h, vous validez chaque étape
    Pour se faire une idée~1 min · résultat immédiat

    Simulez vos économies.

    Taille de flotte, fréquence de sinistres : vous obtenez à l'écran vos économies projetées et le temps interne récupéré. Aucune inscription.

    • Résultat affiché immédiatement, aucune inscription
    • Rapport par email en option
    • Estimation indicative, affinée ensuite avec vos chiffres réels
    Simuler mes économies Aucune inscription requise
    Simulateur · Économies & durabilité

    Estimez vos gains financiers, le temps récupéré et votre impact environnemental.

    Donnez-nous votre taille de flotte et votre fréquence sinistre. On vous renvoie une estimation chiffrée en moins d'une minute.

    • € / anÉconomies projetées
    • h / anTemps interne récupéré
    • kg CO₂Impact RSE évité
    ≈ 1 minute0 inscriptionRapport email optionnel
    09 — FAQ

    Questions fréquentes.

    Les questions qu'on nous pose le plus souvent — et qu'on préfère traiter avant le premier sinistre, pas pendant.

    Le prochain sinistre arrivera de toute façon.

    La seule question est : combien de temps et d'argent il vous coûtera. Une photo, notre numéro — on prend la main.

    L'opérateur de sinistralité des flottes Prise en charge sous 24 h Sans engagement
    NovaFleet — L'opérateur de sinistralité des flottes d'entreprise · Île-de-France